Правила поведения в ТРЦ "VIKONDA"

Правила поведения посетителей

Раздел 0. Термины и определения.

0.1 Правила - настоящие общие правила поведения, устанавливаемые Администрацией для всех Посетителей (отдельных их групп) в целях безопасной эксплуатации ТРЦ и безопасного присутствия на его территории Посетителей и иных третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, антитеррористическую и противопожарную безопасность, в целях обеспечения прав и интересов Посетителей, Администрации, арендаторов ТРЦ и иных третьих лиц, обязательные для исполнения Посетителями. Правила доводятся до сведения Посетителей путем размещения на официальном сайте ТРЦ в сети Интернет по адресу  http://vikonda.ru  Изменения Правил Администрацией доводятся до сведения Посетителей в таком же порядке. 

0.2. ТРЦ «VIKONDA» - торгово-развлекательный центр «VIKONDA», представляет собой совокупность объединенных общим обозначением объектов недвижимого и движимого имущества, расположенного по адресу: г. Рыбинск, ул.Бабушкина, д.29. 

0.3. Территория ТРЦ - общая территория ТРЦ, включая места, куда в соответствии с установленными Администрацией правилами доступ Посетителей: 
а) всегда запрещен (технологические помещения, места размещения оборудования, места производства работ, зоны разгрузки и т.п.) (Запретные Зоны); 
б) ограничен, т.е. возможен лишь при определенных условиях (офисные, административные, складские помещения, эвакуационные, пожарные, запасные выходы и т.п.) (Ограниченные Зоны); 
в) разрешен, т.е. возможен с соблюдением режима работы ТРЦ, если специально не ограничен Администрацией (атриумы, вестибюли, туалеты, общие проходы и т.д.) (Свободные Зоны). 

0.4. Администрация - организация, осуществляющая управление ТРЦ, и (или) иные уполномоченные собственником ТРЦ лица. 

0.5. Посетители - лица, посещающие ТРЦ для личных либо иных целей. 

0.6. Парковка - используемые под парковку земельные участки (их части) (по тексту - Наземная Парковка). 

0.7. Служба Контроля - лицо, выполняющее функции обеспечения порядка, безопасности, организации доступа Посетителей в ТРЦ и контроль за соблюдением Правил. 

0.8. Пункты общественного питания - рестораны, кафе-бар, джус-бар, блин-кафе расположенные на Территории ТРЦ «VIKONDA».

 Раздел 1. Общие положения 

1.1. Территория ТРЦ является частной собственностью, в связи с чем собственник ТРЦ самостоятельно с соблюдением принципов неприкосновенности частной собственности, свободы договора, добросовестности и диспозитивности определяет содержание Правил и условия присутствия на Территории ТРК Посетителей (ст.1, 10, 14, 209 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК)). 

1.2. Фактом посещения ТРЦ Посетители соглашаются с Правилами в полном объеме, принимают их и обязуются их неукоснительно соблюдать. В случае несогласия полностью либо в какой-либо части с Правилами, с требованиями Администрации, Службы Контроля Посетитель должен отказаться от посещения ТРЦ (покинуть Территорию ТРЦ). 

1.3. Поскольку Администрация не осуществляет деятельности по реализации товаров, работ, услуг Посетителям, на нее не распространяются положения о публичном договоре (ст.426 ГК) и законодательства о защите прав потребителей. Предоставление доступа Посетителям в ТРЦ осуществляется собственником ТРЦ в порядке реализации им своих правомочий собственника и в целях приобретения Посетителями товаров (работ, услуг) у арендаторов ТРЦ и иных третьих лиц (магазины, Пункты общественного питания и т.д.), осуществляющих свою деятельность в ТРЦ по договору с собственником ТРЦ. По просьбе Посетителя Администрация вправе оказывать Посетителю содействие в защите его прав и интересов в отношениях с указанными третьими лицами. 

1.4. Администрация принимает меры для обеспечения безопасного и комфортного пребывания Посетителей в ТРЦ, недопущения причинения вреда Посетителям либо их имуществу на Территории ТРЦ, куда разрешен доступ Посетителей и которая не находится в исключительном владении и/или пользовании третьих лиц. 

1.5. Посещение ТРЦ в целом или в его отдельных частях может быть ограничено Администрацией для целей, указанных в пункте 0.1 Правил, в том числе, но не исключительно, путем определения мест, в которые доступ Посетителей запрещен или ограничен, установления режима работы ТРЦ или отдельных его частей, введения пропускного режима при доступе в определенные части ТРЦ и/или в определенное время, отказа в доступе в ТРК Посетителям, не соответствующим требованиям Правил и/или нарушающим их, и т.п. 

1.6. Посетитель, которому отказано в посещении ТРЦ (части Ц, обязан немедленно покинуть Территорию ТРЦ (часть ТРЦ) и не предпринимать попыток проникновения на нее. Действия Службы Контроля, не соответствующие, по мнению Посетителя, Правилам, могут быть обжалованы им в Администрацию. Обжалование указанных действий не приостанавливает необходимость в выполнении соответствующих требований Службы Контроля. 

Раздел 2. Требования к поведению посетителей на территории ТРЦ

2.1 Свободные зоны ТРЦ предназначены только для отдыха, питания (в Пунктах общественного питания), покупок и развлечений. 

2.2. Посетителю запрещается

2.2.1. Курить (за исключением специально отведенных мест). 2.2.2. Нарушать общественный порядок, проявлять явное неуважение к гражданам, сопровождающееся грубой нецензурной бранью, оскорбительным приставанием к гражданам. 

2.2.3. Инициировать ссоры, драки, иные конфликты, принимать в них участие, проявлять агрессию к окружающим, совершать хулиганские действия. 

2.2.4. Организовывать незаконные либо несанкционированные Администрацией собрания, в том числе с использованием различного рода лозунгов, плакатов, транспарантов, принимать в них участие. 

2.2.5. Предпринимать попытки проникновения в Запретные Зоны либо в Ограниченные Зоны без выполнения условий нахождения в последних. 

2.2.6. Находиться в ТРЦ без одежды, с голым торсом, или с внешним видом, выражающим явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность. 

2.2.7. Находиться на Территории ТРЦ с животными (за исключением собак-повадырей). 

2.2.8. Оставлять детей без присмотра. 

2.2.9. Оставлять сумки и личные вещи без присмотра.

2.2.10. Бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, заходить на озелененные территории и в служебные помещения, оформленные соответствующими информационными табло, спрыгивать с любой высоты. 

2.2.11. Сидеть на лестницах, полах, оградах и тротуарах.

2.2.12. Заходить в туалетные комнаты во время проведения там уборки. 

2.2.13. Ходить по мокрому полу и покрытиям. 

2.2.14. Трогать, перемещать инвентарь, украшения, елочные игрушки, элементы декора ТРЦ, а также любое электрическое оборудование, не предназначенное для игр и развлечений. 

2.2.15. Портить имущество ТРЦ или третьих лиц, совершать любого рода незаконные посягательства на него. 

2.2.16. Заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ. 

2.2.17. Находиться на Территории ТРЦ в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, а также наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных веществ. 

2.2.18. Распивать пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, алкогольную и спиртосодержащую продукцию на Территории ТРЦ, за исключением Пунктов общественного питания, где осуществляется реализация алкогольной продукции. 

2.2.19. Потребление на Территории ТРЦ наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача, иных одурманивающих веществ, а также курить в местах, не предназначенных для этих целей. 

2.2.20. Проносить на Территорию ТРЦ:

- взрывчатые вещества, взрывные устройства;

- спиртные напитки;

- любое оружие и (или) патроны к нему, боеприпасы;

- средства самообороны, электрошоковые устройства, механические и автоматические аэрозольные распылители всех видов;

- токсичные вещества;

- колюще-режущие предметы;

- пиротехнические средства. 

2.2.21. Создавать давку на Территории ТРЦ. 

2.2.22. Без согласования с Администрацией проводить любого рода маркетинговые, стимулирующие, рекламные, пропагандистские мероприятия (включая музыкальные и театральные выступления), распространять рекламную и иную информацию, осуществлять торговую или иную коммерческую деятельность. 

2.2.23. Заниматься бродяжничеством и (или) попрошайничеством. 

2.2.24. Совершать иные действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность, причиняющие вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, либо создающие угрозу причинения такого вреда.

2.2.25. кататься на велосипедах, роликовых коньках, скейтбордах и т п., во избежание несчастных случаев;

2.3. Посетитель обязан

2.3.1. Сообщить Службе Контроля о наличии при себе предметов, с которыми доступ в ТРЦ согласно Правилам запрещен, обеспечить оставление таких предметов за пределами территории, на которую осуществляется доступ (в личном транспорте, в специально оборудованных камерах хранения при наличии таковых и т.п.). 

2.3.2. По требованию Службы Контроля предъявлять к осмотру крупногабаритные сумки, коробки. Выполнение указанного требования является одним из условий пропуска Посетителя в ТРЦ или на его определенную часть. 

2.3.3. Соблюдать соответствующие закону и Правилам требования Администрации, Службы Контроля. 

2.3.4. Покинуть Территорию ТРЦ в случае предъявления такого требования Администрацией, Службой Контроля. 

2.3.5. Соблюдать требования действующего законодательства, настоящие Правила, а также правила, устанавливаемые для Посетителей арендаторами ТРЦ и иными третьими лицами при ведении ими деятельности на Территории ТРЦ. 

2.4. Посетитель вправе

2.4.1. Получать полную информацию о режиме работы ТРЦ, Администрации, отдельных арендаторов ТРЦ, действующих Правилах.

2.4.2. Посещать Свободные Зоны ТРЦ с учетом режима работы ТРЦ и его отдельных частей и с соблюдением требований Правил.

2.4.3. При посещении Торговой галереи сдавать верхнюю одежду в Гардероб.

ГАРДЕРОБ РАБОТАЕТ С 10:00 ДО 21:00 (с 1 октября по 1 мая)

- Вещи не выдаются после закрытия гардероба. Администрация ТЦ «VIKONDA» не несет

ответственности за имущество, не забранное из гардероба до закрытия (21:00).

- В целях безопасности гардеробщик имеет право попросить показать содержимое сумок и

коробок.

- Гардероб не несет ответственности за ценности, оставленные в одежде, сумках.

- Гардероб не принимает коньки с открытыми лезвиями без чехлов.

- Гардероб не принимает хрупкие предметы без надлежащей упаковки.

- Просим вынимать из сумок и карманов все необходимые вещи и ценности перед сдачей в

Гардероб.

- Дети до 14 лет обслуживаются только в сопровождении взрослых.

- Гардероб не принимает вещи (одежду, сумки, продукты), которые могут испачкать

одежду других посетителей.

- Гардероб не принимает на хранение растения и животных.

2.5. ТРЦ объявляется зоной без оружия, что означает безусловный запрет для любых лиц, кроме сотрудников Службы Контроля, проносить на Территорию ТРЦ оружие, в том числе холодное и оружие самообороны, патроны, иные боеприпасы, взрывчатые вещества, устройства. 

2.5.1. Посетитель обязан оставить оружие за пределами ТРЦ либо отказаться от его посещения. Оружие может быть оставлено Посетителем в его личном транспорте на Парковке под ответственность Посетителя и при условии исключения им доступа к оставленному оружию других лиц. 

2.5.2. Доступ на Территорию ТРЦ Посетителей с оружием возможен только для находящихся при исполнении своих служебных обязанностей сотрудников правоохранительных органов, имеющих право на ношение оружия, по их требованию и после предъявления ими сотрудникам Службы Контроля своего служебного удостоверения и фиксации ею в специальном журнале персональных данных такого Посетителя, реквизитов удостоверения, даты, времени и факта пропуска такого Посетителя с оружием по служебной необходимости.

Раздел 3. Правила пользования эскалатором.

Посетители Центра должны строго соблюдать правила по эксплуатации эскалаторов и лифтов, бережно относиться к оборудованию и поддерживать эскалаторы, лифты и лифтовые холлы в чистоте и порядке.

Эскалатор представляет собой сложный и опасный механизм. Просим соблюдать следующие правила эксплуатации эскалаторов:

-          смотрите под ноги, когда ступаете на эскалатор;

-          держитесь за поручень;

-          держите маленьких детей на руках;

-          не прикасайтесь одеждой к движущимся частям эскалатора.

Запрещено:

-          бежать по эскалатору;

-          сидеть на ступенях или поручне;

-          ставить предметы на ступеньки или поручень;

-          стоять спиной по направлению движения эскалатора;

-          портить эскалатор или его детали;

-          клеить наклейки;

-          бросать мусор.

В лифте запрещается:

-          курить;

-          перевозить огнеопасные, токсичные и взрывоопасные материалы;

-          перевозить оборудование, которое может повредить поверхности лифта;

-          перевозить грузы, вес или размеры которых превышают допустимые;

-          при аварии пытаться покинуть кабину без посторонней помощи (это представляет угрозу для жизни!);

-          проникать в шахту или приямок лифта;

-          использовать лифт при пожаре.

Оставайтесь спокойными при возникновении аварийных ситуаций с лифтом. Нажмите кнопку аварийного вызова и сообщите диспетчеру о проблеме. Служба диспетчеров работает круглосуточно.

Кроме того, воспрещается использовать пассажирские лифты для перемещения грузов.

В случае, если вы стали свидетелем несчастного случая на эскалаторе, необходимо остановить эскалатор, незамедлительно сообщив о произошедшем администратору торгового центра. О всех случаях нарушения данных правил необходимо срочно сообщить администрации торгово-развлекательного центра «VIKONDA».

Раздел 4. Правила поведения и организации парковки:

4.1 Администрация разрешает на безвозмездной основе доступ на Парковку транспортных средств Посетителей с соблюдением режима работы Парковки и Правил, однако не оказывает Посетителям услуги по хранению и (или) охране транспортных средств, в связи с чем не несет ответственности за сохранность транспортного средства Посетителя, а также за вред, причиненный транспортному средству третьими лицами.

4.2. Движение, остановка, стоянка на территории Парковки осуществляются в соответствии с требованиями Правил дорожного движения Российской Федерации (ПДД) (п.1.2 ПДД), в том числе в части дорожных знаков и разметки, а также с соблюдением настоящих Правил, указаний Администрации, Службы Контроля. 

4.3. В соответствии с п.1 ст.21 Федерального закона от 10.12.1995 N 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения», п.6, 12 ст.3, ч.4 ст.15, ч.1 ст.17, ч.3 ст.27 Федерального закона от 08.11.2007 N 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Администрация самостоятельно определяет правила пользования Парковкой и имеет право переместить (удалить с территории Парковки) транспортные средства Посетителей, размещенные с нарушением Правил, в том числе за счет последних, в целях, указанных в пункте 0.1 Правил, в том числе для обеспечения безопасности дорожного движения, устранения препятствий движению транспортных средств и (или) пешеходов. В указанных случаях риски случайного повреждения или гибели транспортного средства и иного имущества несет Посетитель, допустивший нарушение. 

4.4. Соблюдайте скоростной режим (скорость движения по территории парковки 15-20 км/час). 

4.5. Посетителям запрещается

4.5.1. Допускать незаконное значительное превышение ограничения скорости движения транспортных средств (более чем на 30 км/ч), умышленно резкие ускорения, торможения, изменения направления их движения,, повышенный шум от них (агрессивное вождение). 

4.5.2. Нарушать требования дорожных знаков, разметки, ПДД. 

4.5.3. Парковать автотранспорт на проезжих частях, въездах и выездах, вне зон парковочных «карманов», возле дверей вспомогательных помещений, расположенных на территории, на местах для инвалидов в отсутствии соответствующего права, а также в любых других местах , кроме специально отведенных парковочных мест, обозначенных соответствующей разметкой. 

4.5.4. Допускать остановку, стоянку транспортного средства в нарушение дорожных знаков и разметки, в том числе под видом аварийных (с включением знака аварийной остановки) (в том числе всаживать и забирать пассажиров напротив входов в ТРЦ), иным образом создавать или провоцировать создание любых пробок (заторов), снижение пропускной способности территории, предназначенной для движения транспортных средств. 

4.5.5. Проезд большегрузных машин, тракторов, больших автобусов для частных групп посетителей без согласования с администрацией ТРЦ. 

4.5.6. Размещать на парковке грузовые автомобили с разрешенной максимальной массой 2,5т и/или занимающие больше одного парковочного места. 

4.5.7. При пользовании тележками супермаркета - разгружать товар из тележек в автомобиль вне парковочного «Кармана», оставлять тележки на проезжих частях или загораживать ими парковочные места, перемещать тележки за пределы территории ТРЦ, допускать их неконтролируемое перемещение, причинение ими вреда транспортным средствам. 

4.5.8. Оставлять автотранспорт на территории ТРЦ на ночь. 

4.5.9. Производить ремонт и техническое обслуживание автомобилей, а также их помывку. 

4.5.10. Допускать повреждение, разрушение дорожного покрытия, дорожных знаков, разметки, иного имущества на парковке. 

4.5.11. В случае ДТП на Парковке или непосредственно возле въезда на нее Посетитель обязан выполнить требования ПДД, а кроме того, немедленно известить любого из сотрудников Администрации, Службы Контроля для оказания ими содействия в скорейшем устранении последствий ДТП в целях восстановления беспрепятственного движения транспортных средств. 

4.5.12. Проведение коммерческих / рекламных, пропагандистских мероприятий без письменного разрешения администрации ТРЦ. 

4.5.13. Сбор различного рода пожертвований, распространение листовок. 

4.5.14. Использовать Парковку в целях, не связанных с движением, остановкой, стоянкой транспортных средств и движением пешеходов, в том числе для любого рода соревнований, гонок, собраний. 

4.5.15. Распивать спиртные напитки и пиво. 

4.5.16. Передвижение на роликовых коньках, скейтбордах, велосипедах и т.п. по дорогам и местах стоянки машин, во избежание несчастных случаев 

4.5.17. ТРЦ не несет ответственности за собственность посетителей на территории парковки. 

4.6. Администрация вправе перекрывать движение и/или прекращать доступ к Парковке, отдельным ее частям в случае проведения каких-либо мероприятий или иной необходимости, а также устанавливать места, за пределами которых Парковка для определенных лиц (например, работников, арендаторов ТРЦ) или категорий транспортных средств запрещена. 

4.7. Транспортные средства, припаркованные в неустановленном месте могут эвакуироваться. Сотрудники Службы Конроля ТРЦ «VIKONDA» имеют право остановить, предупредить или удалить с территории торгово-развлекательного центра «VIKONDA» нарушителей вышеприведенных правил. Нарушители будут нести ответственность, согласно действующему законодательству РФ.

Раздел 5. Бюро находок ТРЦ «VIKONDA».


Уважаемые посетители Торгово-развлекательного центра VIKONDA, каждый из нас хотя бы однажды терял ценные вещи и не знал, куда обращаться за помощью.

Многие находят потерянные вещи, документы и тоже не представляют, как вернуть их владельцам.

Если утеряна (найдена) вещь в ТРЦ «VIKONDA»  просим Вас обращаться будние дни с 10:00 до 18:00.  в администрацию Торгового центра, кабинет находится на 2 этаже. 8 (4855) 23 88 20

 

Адрес ТРЦ  г. Рыбинск, Бабушкина 29
Схема проезда

Режим работы ТРЦ 10:00 - 21:00

Телефон ТРЦ 8 800 200 9600

E-mail ТРЦ  arenda.rybinsk@vikonda.ru

© 2014-2017 ТРЦ «VIKONDA» Разработка сайта —